Dasar Privasi 128casino – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

01Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

128casino mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli bagi tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak pernah meminta lebih dari yang perlu.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP dan komunikasi perkhidmatan)
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – anda mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) apabila diminta – termasuk salinan MyKad dan bukti alamat

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda dan lokasi geografi umum (negeri, bukan alamat tepat)
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Rekod aktiviti platform – permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, tempoh sesi
• Data log masuk – tarikh, masa dan lokasi log masuk
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa (lihat Bahagian 05)

02Cara 128casino Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpul oleh 128casino digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda langgani tanpa kebenaran jelas anda.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun 128casino anda, termasuk pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, serta mengurus pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan PDPA, AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan KYC yang terpakai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan (secara agregat dan tanpa nama) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna platform 128casino.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan dasar dan maklumat keselamatan melalui SMS atau e-mel.
• Promosi & Pemasaran: Menghantar tawaran bonus dan promosi 128casino yang relevan – anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

03Perkongsian & Pendedahan Maklumat

128casino tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah prinsip asas yang tidak pernah kami kompromikan.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan peraturan Bank Negara Malaysia.
• Pembekal Permainan: Studio permainan live casino dan pembekal slot yang menyediakan permainan kepada platform 128casino mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk operasi teknikal – tiada maklumat kewangan dikongsi.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah agensi penguatkuasaan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyokong infrastruktur IT, keselamatan siber dan analitik kami – semuanya terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 128casino.

04Langkah-langkah Keselamatan Data

128casino melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi dari ancaman dalaman dan luaran. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 128casino disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini – teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran disimpan dalam format berenkripsi dalam pangkalan data kami. Kakitangan 128casino tidak boleh melihat nombor akaun bank atau e-wallet anda secara penuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan anomali kami memantau sebarang aktiviti luar biasa dalam akaun secara berterusan dan akan menghantar amaran segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran.
• Akses Kakitangan Terhad: Hanya kakitangan 128casino yang diberi kuasa dan melalui latihan keselamatan yang ketat mempunyai akses kepada data ahli – dan hanya kepada bahagian yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform 128casino menjalani penilaian keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

05Kuki & Teknologi Penjejakan

128casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti web beacon dan pixel penjejakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform – log masuk, sesi permainan, pemprosesan pembayaran. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk sesi akan datang.
• Kuki Pemasaran (Pilihan): Digunakan untuk memaparkan promosi 128casino yang relevan. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan akses ke permainan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform 128casino.

06Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh 128casino. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@128casino.bet dengan subjek e-mel "Permintaan Privasi Data". Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

07Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

128casino tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah kami sebagai pengendali platform.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas akaun ditutup untuk tujuan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas setiap transaksi selaras dengan keperluan pematuhan AML dan undang-undang cukai Malaysia.
• Log Keselamatan & Aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan 128casino disimpan selama 1 tahun untuk tujuan kawalan kualiti.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda memilih untuk berhenti (opt-out) dari komunikasi pemasaran atau meminta pemadaman secara eksplisit.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 128casino akan memadam atau menanomakan data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan industri.

08Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

128casino berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baru yang kami gunakan. Kami berkomited untuk sentiasa memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material.

Apabila berlaku perubahan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
• Perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel kepada semua ahli aktif 128casino
• Untuk perubahan yang memerlukan persetujuan semula, kami akan meminta pengesahan eksplisit anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa bagi akaun anda

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 128casino selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.